Conditions d’utilisation

Le service

Sahilley Laptan est un logiciel en ligne de gestion d’établissement de santé : accueil et file d’attente, dossier patient, consultation, laboratoire, caisse et tableau de bord du directeur.

C’est un outil de gestion. Il ne pose pas de diagnostic et ne remplace pas le jugement des professionnels de santé : les décisions médicales restent sous la responsabilité des praticiens de l’établissement.

Les comptes

• Le directeur crée le compte de l’établissement, puis les comptes de son personnel, et donne à chacun un rôle.
• Chaque compte est personnel : l’identifiant et le mot de passe ne se partagent jamais.
• Le directeur retire l’accès d’une personne qui quitte l’établissement.
• L’établissement répond des actions faites avec les comptes de son personnel.

Essai et abonnement

Essai gratuit de 30 jours, sans engagement. Ensuite, l’abonnement est mensuel :

• Clinique : 15 000 FCFA par mois — jusqu’à 8 comptes.
• Hôpital : 25 000 FCFA par mois — jusqu’à 30 comptes.
• Grands établissements : sur devis — plus de 30 comptes.
• Paiement par Airtel Money ou Moov Money, noté puis validé par l’équipe Sahilley.
• Sans engagement : l’établissement peut arrêter à la fin de chaque mois.
• Sans renouvellement, l’accès reste complet 3 jours de plus, puis passe en lecture seule : les données restent consultables, mais aucune nouvelle saisie n’est possible.

Les engagements de l’établissement

• Saisir des informations exactes et à jour.
• Informer ses patients que leurs informations sont enregistrées dans un logiciel.
• Respecter le secret médical et donner à chaque membre du personnel le rôle qui correspond à son travail.
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ni tenter d’en contourner la sécurité.
• Protéger ses appareils par un code de verrouillage et prévenir Sahilley en cas de doute sur la sécurité d’un compte.

Les données

Les données saisies appartiennent à l’établissement. Sahilley les héberge et les protège pour son compte, sans les vendre ni les utiliser à d’autres fins.

Le détail figure dans la politique de confidentialité (page « Confidentialité »).

Disponibilité

Sahilley fait de son mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir à 100 % : maintenance, panne d’un prestataire ou coupure du réseau.

Le mode hors connexion permet de continuer à travailler pendant une coupure : les saisies sont envoyées au serveur dès le retour du réseau. Les maintenances importantes sont annoncées à l’avance dans l’application.

Responsabilité

Sahilley répond du bon fonctionnement du logiciel. Sahilley ne répond pas des décisions médicales, des informations saisies par l’établissement, ni des pertes dues à un mot de passe partagé ou à un appareil non protégé.

Sauf faute grave, la responsabilité de Sahilley est limitée au montant payé par l’établissement au cours des 12 derniers mois.

Arrêt et suspension

L’établissement peut arrêter à tout moment en ne renouvelant pas son abonnement. Il peut demander une copie de ses données.

Sahilley peut suspendre un compte en cas d’usage frauduleux, illégal ou dangereux pour la sécurité du service, après avoir prévenu l’établissement quand c’est possible.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. Les directeurs sont prévenus dans l’application avant qu’un changement important ne s’applique.

Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit tchadien. En cas de désaccord, les parties cherchent d’abord une solution à l’amiable ; à défaut, les tribunaux de N’Djamena sont compétents.

Une question : info.sahilley@gmail.com ou +90 552 786 36 55 (WhatsApp).